Il settore dei trasporti e quello della logistica utilizzano gli SMS marketing, ad esempio, per comunicare la spedizione di un ordine o notificare la consegna.
Oltre ad essere un metodo comodo e vantaggioso per l’azienda, è anche molto apprezzato dagli acquirenti. Infatti, la maggior parte degli SMS inviati viene letta dai clienti, che preferiscono testi brevi perché impegnano pochi minuti a leggerli, a differenza delle mail che contengono testi più lunghi.
Con il boom dei siti E-commerce, gli acquisti online sono diventati quotidiani per la maggior parte delle persone. Dall’altro lato, le aziende devono parte del loro guadagno alle vendite su internet. Contemporaneamente a questo fenomeno, i cellulari stanno diventando i principali strumenti di comunicazione, utilizzati principalmente per inviare SMS. Anche le aziende stanno utilizzando i messaggi per comunicare con i loro clienti.
Questa strategia è sempre più utilizzata nel settore dei trasporti e della logistica perché porta con sé una serie di vantaggi per l’azienda.
La tracciabilità di un ordine è abbastanza complicata. Occorre, quindi, cercare di offrire un servizio chiaro e serio, per evitare che si crei confusione.
Ovviamente il limite di parole inviato tramite SMS non può superare i 160 caratteri.
Con gli SMS l’azienda può andare incontro alle esigenze del cliente, soprattutto per questioni di tracciabilità, ma non solo. Ecco alcuni vantaggi che può trarre il cliente:
Netgenetic S.r.l.
Strada dei censiti 1/b 2nd floor
47891 Rovereta
Repubblica di San Marino
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