Sms profiling cosa sono

Individuare e inquadrare una persona è uno dei primi passi per chi si occupa di marketing. Gli sms profiling danno la possibilità di inviare messaggi quanto più personali possibili.
Profiling

Per capire bene a cosa servono questi SMS occorre definire il concetto di profilazione, si tratta di raccogliere le informazioni su una determinata persona o su un intero gruppo per analizzare le loro caratteristiche e catalogarli per poi fare previsioni e valutazioni. 

I tre elementi principali di quest’operazione sono: 

trattamento automatizzato 

analisi dei dati personali 

valutazione degli aspetti personali

Non si tratta solo dell’analisi e della segmentazione di un database. Quest’attività consiste nell’analizzare i dati cui fa seguito un’azione automatica. Nella definizione di profilazione non rientrano quindi i casi in cui l’elaborazione della dei dati è effettuata da sistemi informatici, ma i dati stessi sono preventivamente adattati e controllati da un operatore. 

Profilazione dell'utente: come usarli al meglio

Nell’ambito del marketing e degli SMS, è importante conoscere le preferenze del proprio pubblico per offrirgli servizi di loro interesse. Per raggiungere i propri obiettivi di pubblicità e vendita le campagne devono essere realizzare su misura per il proprio target. 

 

Per ottenere una profilazione completa occorre fare attenzione a tre elementi:

1.

Campi personalizzati:

il primo passo consiste nella costruzione di un database. Per farlo occorre creare dei form personalizzati con le domande di maggiore interesse. Costruire dei questionari con risposte chiare e dirette ti aiuterà ad ottenere una comunicazione mirata. 

2.

Tag comportamentali:

aiutano alla raccolta dei dati personali e lo fanno in maniera discreta e nel rispetto della privacy. È possibile controllare tutte le interazioni di ciascun utente per capire i suoi gusti, i suoi interessi e i suoi bisogni del momento e inviare offerte inerenti alle sue ricerche. Per quest’operazione è necessario dotarsi di Software di automazione.

3.

Goal tracking:

è una funzionalità che serve a tracciare i profili che tornano a visitare un sito. In questo modo saprai come catturare la loro attenzione con messaggi personalizzati in base al loro comportamento. Il tutto avverrà in maniera automatica.

 

I diversi tipi di profilazione

La profilazione progressiva si effettua attraverso moduli dinamici che l’utente dovrà compilare. È necessario che nella stesura dei moduli non vengano ripetute le stesse domande anche se in forme diverse. L’obiettivo degli SMS profiling è quello di raccogliere dati per la costruzione di una comunicazione futura sempre più precisa e mirata.

Esistono due tipologie di profilazione: 

 

  • profilazione diretta: le domande sono poste in modo esplicito e richiedono una risposta altrettanto diretta, basta un semplice click. Le risposte registrate vanno a creare il profilo dell’utente. Si effettua attraverso form e sondaggi.

 

  • Profilazione indiretta: avviene attraverso link inserii nel messaggio inviato. Il cliente esprime la sua referenza cliccando su quel link stesso.

Messaggi SMS diretti e mirati

Vantaggi profilazione clienti o utenti

Inviare messaggi SMS diretti e mirati ha una serie di vantaggi: 

 

  • risparmio di tempo: ti rivolgerai solo ai clienti interessati ai tuoi servizi o prodotti, senza lavorare inutilmente per chi invece non è interessato;

 

  • fidelizzazione del cliente che non sarà sommerso e quindi infastidito da troppe mail e sondaggi ai quali non è interessato.
Profila i tuoi utenti utilizzando l’sms in abbinamento alle tue campagne pubblicitarie tradizionali