Per capire bene a cosa servono questi SMS occorre definire il concetto di profilazione, si tratta di raccogliere le informazioni su una determinata persona o su un intero gruppo per analizzare le loro caratteristiche e catalogarli per poi fare previsioni e valutazioni.
I tre elementi principali di quest’operazione sono:
trattamento automatizzato
analisi dei dati personali
valutazione degli aspetti personali
Non si tratta solo dell’analisi e della segmentazione di un database. Quest’attività consiste nell’analizzare i dati cui fa seguito un’azione automatica. Nella definizione di profilazione non rientrano quindi i casi in cui l’elaborazione della dei dati è effettuata da sistemi informatici, ma i dati stessi sono preventivamente adattati e controllati da un operatore.
Nell’ambito del marketing e degli SMS, è importante conoscere le preferenze del proprio pubblico per offrirgli servizi di loro interesse. Per raggiungere i propri obiettivi di pubblicità e vendita le campagne devono essere realizzare su misura per il proprio target.
1.
il primo passo consiste nella costruzione di un database. Per farlo occorre creare dei form personalizzati con le domande di maggiore interesse. Costruire dei questionari con risposte chiare e dirette ti aiuterà ad ottenere una comunicazione mirata.
2.
aiutano alla raccolta dei dati personali e lo fanno in maniera discreta e nel rispetto della privacy. È possibile controllare tutte le interazioni di ciascun utente per capire i suoi gusti, i suoi interessi e i suoi bisogni del momento e inviare offerte inerenti alle sue ricerche. Per quest’operazione è necessario dotarsi di Software di automazione.
3.
è una funzionalità che serve a tracciare i profili che tornano a visitare un sito. In questo modo saprai come catturare la loro attenzione con messaggi personalizzati in base al loro comportamento. Il tutto avverrà in maniera automatica.
La profilazione progressiva si effettua attraverso moduli dinamici che l’utente dovrà compilare. È necessario che nella stesura dei moduli non vengano ripetute le stesse domande anche se in forme diverse. L’obiettivo degli SMS profiling è quello di raccogliere dati per la costruzione di una comunicazione futura sempre più precisa e mirata.
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